Nuacht na seachtaine seo: Tá gach ball foirne trádála eachtraí oilte i bhfeidhmiú fáiltithe do chustaiméirí

Tá an Roinn Trádála Eachtraí ina hóstach ar Oiliúint Etiquette Cliaint chun Feabhas a chur ar Sheirbhís StandardSto Freastal níos fearr ar chliaint dhomhanda agus gairmiúlacht foirne a neartú, d'eagraigh Roinn Trádála Eachtraí ár gCuideachta seisiún oiliúna Etiquette Cliant le déanaí. Ba é sprioc na hoiliúna seo scileanna fáiltithe idirnáisiúnta cliant a fheabhsú agus íomhá ghairmiúil na cuideachta agus caighdeáin ardseirbhíse a léiriú. Leagadh béim ar leith ar chumarsáid thraschultúrtha, lena n-áirítear meas a bheith acu ar chleachtais chultúrtha éagsúla agus ag baint úsáide as béasaíocht ghnó chuí chun idirghníomhaíochtaí réidh a chinntiú.

Le linn an tseisiúin, ghlac baill foirne páirt ghníomhach i ngníomhaíochtaí ar nós cás-staidéir agus rólghlacadh, ag fáil tuiscint chríochnúil ar na príomhghnéithe i bhfáiltiú na gcliant. Foireann seirbhíse den scoth a thógáil Tá an roinn trádála eachtraí tiomanta do sheirbhís éifeachtach, ghairmiúil agus phearsantaithe a sheachadadh do chliaint. Ní hamháin gur fheabhsaigh an oiliúint seo scileanna béasaíochta na mball foirne ach chuir sé lena gcumas muinín a thógáil le cliaint, ag leagan bunús láidir chun gnó idirnáisiúnta a leathnú.

Dúirt an bhainistíocht, “Eascraíonn seirbhís eisceachtúil ó aird go mion. Ní hamháin go bhfuil fáiltiú cliant ag tosú ar chomhpháirtíocht ghnó ach freisin go bhfuil sé ina fhuinneog chun íomhá bhranda na cuideachta a thaispeáint.” Ag dul ar aghaidh, tá sé i gceist ag an gcuideachta leanúint ar aghaidh ag barrfheabhsú a chláir oiliúna agus a próisis seirbhíse cliant a scagadh chun taithí comhoibrithe níos fearr a sholáthar do chliaint dhomhanda. Ní hamháin gur chuir an oiliúint seo le gairmiúlacht fhoriomlán na foirne ach chuir sé béim ar ár dtiomantas do thaithí an chustaiméara. Sa todhchaí, seasfaimid le fealsúnacht “Custaiméir First” agus oibreoimid lenár gcliaint dhomhanda chun todhchaí níos gile a chruthú le chéile.